Un an de travail et une équipe dédiée chez WebstanZ ont été nécessaires pour refaire totalement le site web d’une université de référence, comptant 7300 étudiants, 7 facultés et 11 instituts de recherche.
Au départ, UNamur.be est une constellation de 50 sites gérés par des équipes différentes générant des milliers de contenus. Nous avons eu pour mission de rationaliser toutes ces informations pour construire une expérience digitale unique, claire et centralisée. L'objectif était de remettre le service de communication au centre pour gérer des enjeux liés aux publics cibles différents, les langues, l'accessibilité des contenus et la cohérence du message.
Scoop : nous avons beaucoup aimé travailler sur ce projet. Parce qu'il était ambitieux sans être irréaliste; parce que toutes les personnes qui y ont travaillé étaient motivées et enthousiastes et parce que Drupal était encore une fois le CMS qu’il fallait : robuste, flexible et capable d’interagir de manière transparente avec des systèmes tiers.
Votre mission,
si vous l’acceptez…
- Unamur : “Nous voulons regrouper nos 50 sites en 1 seul”
- Nous : “Ah oui quand même”
- Unamur : “Cette plate-forme unique doit présenter l’institution, favoriser les inscriptions, et améliorer l’expérience utilisateurs”
- Nous : “Nous allons vous aider à communiquer le plus clairement possible en co-construisant la meilleure solution.”
Dès le début de notre collaboration, nous savions que Drupal était le CMS le plus adapté à cette mission parce qu'il est aussi scalable : il permet à la plateforme de croître avec les besoins de l'université. Il est également capable d’interagir de manière transparente avec des systèmes tiers. Et enfin il est très fort pour personnaliser l’expérience utilisateur par public cible.
Des équipes complètement dédiées
Nous nous sommes mis au travail. Le projet a duré un an. Nous avons dédié une équipe de développement qui a travaillé de concert avec l'équipe de communication et d'autre intervenants clés en interne. On le dit et on le répète mais on ne s’en lasse pas : la réussite d’un projet d’une telle ampleur tient dans la co-construction et la confiance mutuelle, avec une bonne dose d’énergie.
Nous avons travaillé main dans la main avec l’Université pour créer un site qui satisfait tant les communicants de l'Université que les collaborateurs des autres services qui doivent pouvoir l'utiliser. La confiance est essentielle dans un projet avec de tels enjeux.
Nous avions un objectif commun et nous n’avons pas dévié notre cap.
Il était essentiel que nous soyons alignés sur les enjeux et sur les cibles : communiquer clairement les offres et les valeurs de l'institution vers les étudiants, les futurs étudiants, les parents, les enseignants, les chercheurs et les partenaires.
Les fonctionnalités clés
Drupal,
évolutif et convivial
Cette mission a été pour nous un vrai modèle de travail clients-agences.
Avant Drupal, avant le code, avant les fonctionnalités, c’est surtout une expérience humaine très riche que nous retenons. En plus de collaborer durant un an avec les équipes de communication, nous avons aussi pris le temps de former et d'accompagner les membres du personnel amenés à collaborer sur le back office que nous avons voulu ergonomique, agréable et facile à prendre en main.
Cerise sur le gâteau, nous avons poussé Drupal dans ses retranchements et utilisé toute ses forces pour proposer une plate-forme qui fait plus que le job : elle répond à tous les besoins de ses utilisateurs et donne envie de repartir pour quelques années d’études !
Grâce à Drupal, la nouvelle plateforme est :
- Conviviale : son design attrayant et ses fonctionnalités interactives encouragent les utilisateurs à explorer et à interagir avec les offres de l'université.
- Evolutive : Drupal garantit que la plateforme peut croître en même temps que l'université, en accueillant de nouvelles fonctionnalités et du contenu.
