Qui utilise votre site ? Quelles sont les attentes de votre audience ? Nous concevons chaque interaction pour que l’expérience utilisateur soit la plus fluide et agréable possible, en gardant toujours à l’esprit ses besoins et ses objectifs.
Pour captiver vos visiteurs, il est essentiel de se mettre à leur place et de comprendre leur parcours. Qui sont-ils ? Quelles sont leurs motivations et leurs centres d’intérêt ? Cette compréhension est le socle de tout projet réussi et guide chaque étape de notre démarche.
Prendre soin du visiteur
Nous plaçons l’utilisateur au cœur de notre réflexion pour lui offrir une expérience intuitive. Nous analysons qui il est, d’où il vient, quelles sont ses habitudes et ce qu’il souhaite voir en priorité en arrivant sur le site, qu’il soit sur ordinateur ou sur mobile.
Ce travail d’immersion va au-delà des fonctionnalités : il s’agit de prendre du recul par rapport à votre entreprise pour la présenter de manière accessible aux utilisateurs. Notre mission est de vous aider à adopter la perspective de ceux-ci, afin de simplifier et rendre attrayante chaque interaction, pour inviter les visiteurs à revenir et, finalement, pour encourager la conversion.
Pour y parvenir, la connaissance de vos visiteurs est essentielle. Lui, c’est Martin, il a 38 ans et est professeur. Elle, c’est Geneviève, elle a 59 ans et est kiné. Nous savons qu’une expérience utilisateur efficace démarre bien avant le site, bien avant Google même !
Martin est-il de bonne humeur ?
Nous élaborons des profils de visiteurs en analysant des personae : cette démarche nous permet de mieux comprendre vos utilisateurs, leurs habitudes et leurs préférences. Ensemble, nous définissons ce qu’ils doivent voir en premier pour captiver leur attention, les inciter à rester et les faire revenir. Notre objectif ultime est qu’ils trouvent rapidement ce qu’ils recherchent, grâce à une expérience agréable, un design optimisé et une ergonomie fluide. Cela crée une expérience positive dont ils parleront, et qui les incitera à s’engager davantage – à réserver, acheter ou adhérer.
